AI для страхового рынка
Страховые компании используют AI Router для ускорения цикла от заявки до выплаты — без увеличения штата операторов и без потери контроля за корректностью решений.
Сценарии в проде
Четыре места в страховом цикле, где LLM даёт измеримое ускорение.
Первичная обработка заявок
Извлечение данных из заявления, фото повреждений, медсправок. Предварительная классификация по сложности и маршрутизация.
Ассистент андеррайтера
Анализ анкет и медицинских документов, выявление расхождений, черновик решения. Финальное — за андеррайтером.
Чат-ассистент клиента
Вопросы по полису, статус выплат, подбор продукта. Интеграция с CRM через вызов функций для персональных ответов.
Скоринг подозрительных кейсов
LLM-аугментация правил фрода: анализ нарратива заявителя, сверка с историей, выявление несоответствий в документах.
Операции на масштабе
Что мы делаем для того, чтобы страховая обрабатывала миллионы кейсов в год без просадки.
Per-case стоимость
Каждая заявка имеет generation ID и точную стоимость. Финансы видят unit-экономику автоматизации и могут сопоставить с трудозатратами.
Маскирование медданных
Шаблоны для диагнозов, страховых номеров, данных о здоровье. Политика: всё лишнее — прочь перед отправкой провайдеру.
Лимиты запросов и автопереключение
Гранулярные лимиты, автоматическое переключение между моделями. Пиковые дни (стихийные бедствия, ДТП-волны) не роняют систему.
Human override
Любое решение AI можно переопределить в один клик с записью причины. Страховщики сохраняют контроль над финальным клиентским опытом.
Пилот на сегменте
Стартуем с одного продукта или линии бизнеса. За 8 недель — измеримый эффект на скорость обработки.